Fri fragt i Danmark v/køb over 500 kr.

Leveringstid 2-3 hverdage

Personlig betjening, skøn butik i Aarhus

Jeg håber, du får en god oplevelse, når du handler hos Living by Norman.

Betaling og levering
Vi modtager betaling med Visa, Maestro, Mastercard kreditkort og JCB.

Beløbet trækkes når ordren er godkendt.
Priserne på webshoppen er inkl. moms og andre afgifter. Oven i prisen skal tillægges prisen for fragt ved køb under 500 kr. Du vælger fragtformen i slutningen af bestillingsforløbet.

Vi leverer kun pakker direkte til pakkeshops med Postnord. Den forventede leveringstid er 2-4 hverdage.

Afhentning i butik
Ved køb på vores webshop er det muligt at vælge at afhente din ordre i vores fysiske butik indenfor almindelig åbningstid.
Vælger du at benytte dette, får du direkte besked via mail eller sms hvornår din ordre er klar til afhentning.

Fortrydelsesret
Du har ret til at fortryde en ordre uden begrundelse inden for 14 dage.
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop. Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

Meddelelse om returnering skal ske pr. mail til: info@livingbynorman.dk
Der er ingen returret på specialfremstillet bestillingsvarer.

Returnering af varen, ombytning og returomkostninger
Hvis du har fortrudt købet af en vare, skal du sende eller aflevere varen til:
Living by Norman
Holme Byvej 22
8270 Højbjerg

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Vi betaler pengene tilbage for alle returvarerne. Hvis du ønsker en anden størrelse, bedes du lægge en ny ordre. Dette sikrer en hurtigere levering til dig og du risikerer ikke at varen i mellemtiden er udsolgt.
OBS. Varer kan ikke sendes pr. efterkrav eller uden omdeling.
Du skal selv betale for returnering af varen.

Ved fortrydelse af dit køb, får du beløbet tilbagebetalt på dit benyttede kort ved købet senest 7 hverdage efter vi har modtaget dine returvarer.
Ved mistet fortrydelsesret, f.eks. i tilfælde af værdiforringelse (læs mere ved nedenstående punkt om varens stand) som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Fragtomkostninger refunderes ikke.

Varens stand når du sender retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik. Alle originale prismærker og andre mærkater samt evt. æsker må ikke være fjernet.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Du bør endvidere sørge for, at varen er forsvarligt indpakket, når du returnerer den. Du bærer selv risikoen for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Gem derfor postkvittering samt evt. track and trace nummer.

Reklamation – Hvis der er noget galt med varen
Når du handler hos Living by Norman, er dit køb omfattet af købeloven og mangelreglerne. Ifølge købeloven har du to års reklamationsret, hvilket betyder at du kan reklamere over dit produkt i 24 måneder efter du har modtaget din vare. Din reklamationsret skal være berettiget, dvs. at manglen eller fejlen på varen ikke må være opstået som et resultat af, at du har selv har beskadiget produktet eller brugt det forkert. Hvis vi modtager din reklamation og det viser sig at varen ikke fejler noget, skal du selv dække for alle eventuelle omkostninger, eksempelvis leveringsomkostninger.

Ønsker du at reklamere over en vare – send da en mail til info@livingbynorman.dk

Ansvarsfraskrivelse
Der tages forbehold for eventuelle ændringer i form af tekniske fejl, udsolgte varer og mangler ved eller forsinkelse af leverance fra vores underleverandører. Ved pludseligt udsolgte varer, giver vi besked hurtigst muligt.

Oplysning om klagemuligheder
En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk

EU-Kommissionen online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant for forbrugere med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her – https://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mailadresse: info@livingbynorman.dk

Fortrolighedspolitik
Vi forstår og respekterer vigtigheden af privatliv på internettet. Vi vil ikke afsløre information om kunder/brugere til tredje part, med mindre det er nødvendigt for at implementere en transaktion.
Oplysningerne opbevares i det tidsrum, der er tilladt i henhold til lovgivningen, og vi sletter dem, når de ikke længere er nødvendige.

Cookies
Ved at benytte livingbynorman.dk acceptere du, at vi bruger cookies. En cookie er en lille datafil, som vi ligger på din computer for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende computeren. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus.
Cookies er nødvendige for at få hjemmesiden til at fungere. Cookies hjælper os desuden med at få overblik over dit besøg på hjemmesiden, så vi løbende kan optimere og målrette hjemmesiden til dine behov og interesser. Cookies husker fx, hvad du har lagt i indkøbskurven, om du tidligere har besøgt siden, om du er logget ind og hvilket sprog og valuta, du gerne vil have hjemmesiden på. Vi bruger også cookies til at salgsoptimere hjemmesiden.

Tusind tak fordi du shopper hos Living by Norman